Problemen met uw desktop of laptop?
PC Spoed Service helpt u snel en professioneel! Met onze hulp op afstand via TeamViewer kunnen wij veel problemen direct oplossen. Klik op Online Hulp op Afstand en deel uw TeamViewer-ID en wachtwoord met een van onze medewerkers. Let op: het wachtwoord verandert elke keer dat u TeamViewer opnieuw opstart.

(Windows/MacOS) >> Download deze tool om hulp op afstand te krijgen.

Klachtenregeling en Garantietermijn
Wij hechten veel waarde aan uw tevredenheid. Heeft u een klacht over een product of service? Meld dit zo snel mogelijk om verdere problemen te voorkomen. Volgens de wet moet een klacht binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld. Voor uw eigen belang adviseren wij om klachten schriftelijk in te dienen.

Afhandeling van klachten:
Uw klacht wordt binnen 2 werkdagen beantwoord.
Indien meer tijd nodig is, informeren wij u binnen 2 werkdagen over de termijn van beantwoording.

Garantieregeling:

• Tweedehands systemen en producten: 3 of 6 maanden hardwaregarantie (afhankelijk van afspraak bij aankoop).
• Bij vervanging van een defect product blijft de oorspronkelijke garantietermijn van kracht.
• Nieuw aangeschafte producten: minimaal 2 jaar hardwaregarantie (uitbreiding mogelijk in overleg).

Niet onder garantie:

• Ophalen en terugbrengen van systemen.
• Installatie of ondersteuning op locatie.
• Installatie, upgrades of softwarebeschadigingen.

Voor garantieclaims controleren wij het product om vast te stellen of de aanspraak gerechtvaardigd is.

Annuleren van afspraken
U kunt een afspraak kosteloos annuleren, mits u dit minimaal 12 uur van tevoren meldt via telefoon of e-mail. Bij annuleringen binnen 12 uur brengen wij € 19,99 in rekening.

Algemene Voorwaarden t.b.v. Offertes
De in offertes genoemde prijzen en productspecificaties zijn altijd onder voorbehoud. Wij behouden ons het recht voor om deze zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Privacybeleid
Bij PC Spoed Service waarborgen wij uw privacy. Wij zullen nooit uw persoonlijke gegevens zoals documenten, afbeeldingen of muziek bekijken of delen met derden. Deze gegevens zijn niet relevant voor onze reparaties en worden met respect behandeld.

PC Spoed Service behoudt zich het recht voor om voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Taal- en typfouten voorbehouden.